рекомендуемые коллекции
ЭКСКЛЮЗИВНАЯ КОЛЛЕКЦИЯ
Категории
FAQ
1. Как оформить заказ?
Оформить заказ можно на сайте или с помощью мобильного приложения ZAGON, доступного для скачивания в AppStore и PlayMarket.
2. Сколько времени занимает изготовление изделия?
Время изготовления может занимать до 12 рабочих дней.
3. Можно ли оплатить долями?
Да, при оформлении заказа вы можете оплатить сумму полностью, либо разделить ее на четыре части с помощью сервиса «Долями» от Тинькофф.
4. Какие способы доставки доступны?
Доставку осуществляется СДЭК (до пункта выдачи или до двери) и Почтой России (до пункта выдачи).
5. Где базируется производство?
Производство располагается в городе Казань.
6. Есть ли оффлайн-магазин?
Да, оффлайн-магазин находится по адресу:
г. Казань, ул. Петербургская, 9, ТЦ Республика
г. Казань, ул. Петербургская, 9, ТЦ Республика
7. Как правильно ухаживать за изделием?
— Рекомендуемая температура для стирки — 30 градусов.
— Стирать нужно, вывернув на изнаночную сторону.
— Исключить отбеливатель.
— Использовать только натуральную сушку.
— Нельзя гладить по изображению.
— Устанавливать только средний режим.
— Выполнять этот процесс на изнаночной стороне.
— Стирать нужно, вывернув на изнаночную сторону.
— Исключить отбеливатель.
— Использовать только натуральную сушку.
— Нельзя гладить по изображению.
— Устанавливать только средний режим.
— Выполнять этот процесс на изнаночной стороне.
8. Возможен ли обмен или возврат?
Да, осуществить обмен или возврат можно в течение месяца с момента получения заказа, в случае если он не находился в эксплуатации
9. Как узнать статус своего заказа?
Статус заказа можно отслеживать в личном кабинете и на почте, указанной при оформлении заказа
10. Возможно ли изготовление вещи с собственным принтом на заказ?
Нет, для заказа доступно только то, что представлено в каталоге.
11. Как связаться с вами?
Вы можете написать нам в личные сообщения в группе VK, на почту info@zagonbrand.com, по телефону.
12. Возможно ли сотрудничество или работа с вами?
Напишите нам, и мы обязательно рассмотрим ваше предложение.
13. Как правильно подобрать размер?
Для того, чтобы выбрать нужный размер воспользуйтесь размерной сеткой, представленной на сайте и в группе VK в разделе «Размерные сетки».
14. Что из себя представляют принты?
Принты выполнены с помощью цифровой технологии DTF-печати с использованием PET-пленки.
15. Какого персонажа или аниме планируете делать в будущем?
Всю актуальную информацию и анонсы можно найти в наших социальных сетях VK, Instagram (запрещённая в РФ) и Telegram.
