Лонгслив Черепашки Ниндзя

С лонгсливом все замечательно, видно, что бренд развивается. Покупала несколько вещей, качество растет. Но время изготовления и доставка — что-то с чем-то. Живу в Казани, обратилась к местному бренду, а лонг получила только спустя три недели.
(заказ от 9.03, получила 1.04)
Это ну очень долго, ребята. Сам бренд заявляет при оформлении заказа возможную задержку в 12 дней изготовления. Однако задержка оказалась в два раза длиннее. Даже спокойные люди начинают злиться, что посылка с али приходит в 4 раза быстрее, чем товары с Загона, да и с учетом того, что я живу в этом же городе, а самовывоза нет, ждать еще доставку почтой или Сдэком около 3 дней. Два раза приходилось писать в группу в вк, чтобы узнать, мой заказ хотя бы в очереди на изготовления или о нем забыли, так как не было никаких уведомлений о задержке.
Еще раз скажу, что к качеству вещи нареканий нет. Крутой и красивый лонг.
НО каждый раз такая проблема была, когда я у вас вещи заказывала.. может стоит уже попробовать решить вопрос? Уведомлять хотя бы покупателя..